Système d’appel

Automatiser le flux de clientèle

Nos solutions pour le contrôle des personnes interagissent avec le flux de clients afin de l’améliorer ou de l’automatiser. Cela permet d’augmenter l’efficacité et la qualité du service.

Augmentez l’efficacité de votre service rendu au client

Le système d’appel automatique (call forward) de vos clients au point de service disponible utilise voix et signaux audionumériques ou textes et flèches sur moniteur LCD. QtracCF optimise les flux de clientèle, et accroît votre qualité de service, et la satisfaction de vos clients.

Éduquez et informez vos clients

Promotions, et films publicitaires peuvent être diffusés entre deux appels de clients. Mobiliser l’attention de vos clients réduit de moitié leur perception du temps d’attente. 6 modes d’interruption différents permettent la projection d’images en écran partagé ou en plein écran. Utilisez notre afficheur LCD ou connectez votre propre système d’écrans. Utilisez de multiples formats de document : .bmp, .jpeg, .mpeg, .wmv.

Commandez le QtracCF standard prêt à l’emploi, ou personnalisez le selon vos propres spécifications

QtracCF est un système puissant et complet qui peut être personnalisé très précisément à vos besoins. QtracCF fonctionne sans fil (technologie Z-wave) et permet une installation facile et très rapide, sans interférences avec le WIFI. Choisissez vos alertes audio, vos messages en plusieurs langues, plusieurs voix, texte et images personnalisés. Personnalisez les polices de caractère, images d’arrière-plan, sons et textes. Pré visualisez votre animation avant sa mise en service.

La flexibilité de QtracCF vous rend la vie plus facile

QtracCF est équipé en standard de fonctionnalités avancées (voir les informations techniques). Il peut être paramétré par n’importe quel PC et les médias peuvent être mis à jour rapidement. Sa technologie sans fil autorise jusqu’à 99 boîtiers de commande. Sa technologie sans fil peut aussi contrôler des périphériques tels que lumières d’appel, portes de sécurité, … Le logiciel de gestion des médias, en HTML, permet leur paramétrage à distance.