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CONTRÔLE DU NETTOYAGE QCC

LE CONTRÔLE DE NETTOYAGE INTELLIGENT

Le contrôle intelligent du nettoyage QCC est un système très avancé, qui permet en même temps de gérer les nettoyages, de demander leur opinion aux clients, et de manager la planification de la demande de nettoyage.

Le système, utilisé avec une tablette permet :

  • de déclencher le nettoyage à la demande,
  • d’obtenir le feedback de vos visiteurs,
  • de planifier la demande de nettoyage.

IL est composé soit :

D’un écran tactile et d’un détecteur de plafond qui disposent des fonctions :

  • Collecte et enregistrement des avis clientèle en temps réel
  • Différentes options de feedback possibles
  • Affichage de l’heure du dernier nettoyage
  • Interface utilisateur modulable
  • Déclaration de problèmes techniques
  • Horloge arrivée/départ pour le nettoyage

Et d’un détecteur qui dispose des fonctions suivantes :

  • Détection des visiteurs anonyme
  • Comptage directionnel entrées/sorties
  • Montage simplissime
  • Aspect discret
  • Transmission des données par WLAN ou GSM

 

QCC-Tablette-avis-guidage
terminal-qcc-guidage

LE TERMINAL

Le cœur du système est le terminal, qui est en général fixé sur le mur près de la sortie des toilettes. Les visiteurs peuvent donner leur avis sur la propreté sur l‘écran principal.

La logique de l‘enquête en plusieurs étapes fournit également plus de détails sur la réponse („ Qu‘est-ce qui n’allait pas ? „).

L’affichage de l‘écran est flexible et permet une intégration transparente du design de votre entreprise.

Les employés peuvent se connecter à l‘appareil à l‘aide de codes PIN et se connecter et se déconnecter pour le nettoyage. De plus, les incidents dans les toilettes peuvent être signalés directement via l‘appareil. Toutes ces données sont transmises à notre serveur en temps réel par radio mobile ou WiFi.

LE CAPTEUR

Le capteur discret au plafond est monté à l‘entrée et compte les personnes. Ce capteur fournit également l‘alimentation électrique pour le terminal de nettoyage. Il est également disponible en tant qu‘appareil autonome juste pour un comptage.

Caractéristiques :

  • Montage simple au plafond près de l’entrée / sortie
  • Apparence anodine, aspect discret (type détecteur de fumée)
  • Comptage directionnel réglable +/- 30°
  • Une seule alimentation pour tout le système (110 V / 230 V)
  • Transmission des données par GSM or Wi-Fi (antenne intégrée)
  • Zone de détection réglable
  • RFID – Radio Frequency Identification incluse
Detecteur-de-plafond-QCC-Guidage

SUIVI EN TEMPS RÉEL

Toutes les données sont disponibles en temps réel. Ces données peuvent être affichées de différentes manières (par exemple sur un smartphone). Des notifications par courrier électronique peuvent également être envoyées.

Mais à quoi serviraient ces données si elle ne pouvaient être exploitées ?

C’est ici que le QCC va vous apporter un réel avantage…

Controle-du-nettoyage-QCC-Guidage

L’ANALYSE EN TEMPS RÉEL

Notre plateforme d’analyse en ligne fournit de nombreux rapports standard sur toutes les données recueillies. Toutes les données peuvent être comparées pour les différentes installations et pour différents intervalles de temps. En option, les PDF peuvent être personnalisés en fonction des besoins du client.

Données en temps réel

Le tableau de bord en temps réel affiche les données actuelles et les compare aux périodes précédentes. En outre, le nombre actuel d’utilisateurs après le dernier nettoyage pour chaque installation peut être affiché.

Grâce à ces informations, ce système vous permettra de générer d’importantes économies, de planifier les nettoyages précisément, en fonction de la fréquentation, de détecter les défauts constatés, et de rehausser votre niveau de qualité de manière importante.

Pour plus d’informations sur ce produit, contactez nous.

tableau-de-bord-QCC-guidage
nombre-visiteurs-QCC-guidage

QUELS SONT LES AVANTAGES DU SYSTÈME ?

 

  • Pas de technologie par caméra. Vie privée préservée.
  • La tablette de recueil de données pose des questions hiérarchiques (« Qu’est-ce qui ne va pas ?»), afin d’obtenir plus d’informations sur la qualité de service.
  • La conception et la disposition de l’écran sont adaptées par nos soins au design de votre entreprise.
  • Les personnels de nettoyage et le superviseur sont en mesure d’horodater sur place, afin de signaler le nombre et la durée des opérations de nettoyage et de supervision.
  • La date du dernier nettoyage est affichée sur la tablette, évitant les gribouillis sur une feuille de papier à l’entrée des toilettes.
  • Les personnels de nettoyage et les superviseurs sont en mesure de signaler des problèmes techniques ou de nettoyage préétablis sur une liste ou avec des symboles. Selon le type de problème, les rapports sont envoyés à différentes personnes ou services (nettoyage, technique,…)
  • Le capteur de comptage est d’apparence discrète.
  • Toutes les données (commentaires, comptage, rapports de problèmes) sont disponibles en temps réel dans l‘analyse.
  • Des alertes en temps réel sont envoyées, lorsque les seuils de fréquentation des toilettes sont dépassés. Ce seuil est paramétrable.
  • Les appareils sont montés sur un mur, afin d’éviter des coûts d’installation élevés.
  • La transmission des données est effectuée via Wifi ou avec carte SIM (pas de câblage).
  • Les périphériques sont pris en charge à distance (maintenance, mise à jour).

 

Solution de comptage seule (pas de tablette, uniquement le capteur de plafond) :

  • Design discret
  • Pas te technologie par caméra
  • Facile à installer
  • Facile à déplacer
  • Transmission des données par carte SIM
  • Toutes les données sont disponibles en temps réel dans l‘analyse.
  • Des alertes en temps réel sont envoyées, lorsque les seuils de fréquentation des toilettes sont dépassés. Ce seuil est paramétrable selon votre demande.

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